Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues par l’intermédiaire du site Internet https://louloukid.fr, entre la SASU SG INFORMATIQUE / LOULOUKID (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat (ci-après « le Client »).

Article 2 – Produits et Personnalisation

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Une attention particulière est portée par le Client sur les spécifications de personnalisation des produits. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d’erreur dans la saisie par le Client.

Article 3: Modalités de Retour

Veuillez noter que notre politique dure 14 jours pour les demandes de remplacement / remboursement uniquement. En dehors de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remplacement ou un remboursement.

Nous offrirons un échange ou un remboursement complet dans les cas si votre commande:

• Diffère sensiblement de la description ou de l'aperçu qui vous est présenté.
• Être endommagé du fait de la faute de notre usine ou du transporteur.
• Ne correspond pas à ce que vous avez commandé (type de produit, couleur, taille, design...).

Nous n'acceptons généralement PAS les remboursements ou les remplacements en raison d'erreurs du client telles que :

• Sélection incorrecte des tailles, des dessins, des couleurs, etc.
• Ne pas prévisualiser soigneusement le design pour voir s'il est bien défini (car tous nos fichiers d'impression sont générés automatiquement exactement comme l'aperçu sur notre Site). Veuillez donc examiner attentivement votre commande avant de passer à la caisse pour vous assurer que votre commande est correcte.

Article 4 – Remboursement

Le Vendeur procédera au remboursement des sommes versées (à l’exception des frais de livraison initiaux), dans un délai maximum de quatorze jours après avoir été informé de la décision du Client et réception du produit retourné. Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 5 - Responsabilités

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté sur le site.

De même, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture du service, présence de virus informatiques…).

Article 6 – Données Personnelles

Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles des Clients. Toutes les données personnelles concernant le Client recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 7 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.

Article 8– Acceptation du Client

Le fait pour une personne physique (ou morale), de commander sur le site Internet https://louloukid.fr emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce notamment à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.